|
Forma płatności
Opłata za przesyłke następuje w momencie odbioru chyba że płatność zostanie
dokonana kartą kredytową. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zarządania przedpłaty w
przypadku niektórych zleceń.
Doręczyciel
Do Państwa należy decyzja co do sposobu doręczenia paczki. Nasza firma współpracuje w
tym zakresie z Pocztą Polską i firmą kurierską UPS. Koszt doręczenia wynosi 17.99 zł
(poczta) lub 20 zł (ekspres - firma kurierska).
Gwarancja
Wszystkie produkty posiadają rok gwarancji. Niektóre dodatkowo objęte są dłuższą
gwarancją producenta. W takim przypadku warunki wymiany sprzętu określone są przez
producenta.
Braki
Dokładamy wszelkich starań aby towary proponowane przez nas znajdowały się w naszym
magazynie i w momencie zamówienia były natychmiast wysyłane zamawiającemu. Jeżeli z
jakichkolwiek przyczyn towar nie znajduje się w naszym magazynie, zamówienie realizujemy
w następujący sposób:
- Wysyłamy zamawiającemu wszystkie dostępne towary z zamówienia.
- Jeśli wartość brakujących towarów przekracza 60 PLN to kompletujemy je i wysyłamy
zamawiającemu na nasz koszt (po uprzednim potwierdzeniu e-mailowym lub telefonicznym).
- Jeśli wartość brakujących towarów jest mniejsza niż 60 PLN towar należy zamówić
ponownie.
Termin dostawy:
Termin dostawy to składowa terminu wysyłki + terminu dostarczenia jej przez pocztę lub
kuriera. Przesyłki są wysyłane na bieżaco w ciągu 2 dni roboczych od daty otrzymania
zamówienia. Zwykle przesyłka wysłana pocztą polską dochodzi do odbiorcy w ciągu
dwóch dni roboczych, a firmą kurierską w ciągu jednego.
Zwroty, reklamacje i sposób postępowania reklamacyjnego.
Dokładamy wszelkich starań, aby otrzymali Państwo towar najwyższej jakości. Bardzo
prosimy o dokładne sprawdzenie przy odbiorze, najlepiej w obecności kuriera, czy towar
nie uległ uszkodzeniu w trakcie transportu. Wadliwy lub niespełniający Państwa
oczekiwań towar można zwrócić w terminie 10 dni od daty dostarczenia przesyłki bez
podania przyczyn zwrotu. (Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r.). W takim przypadku prosimy
odesłać towar wraz z rachunkiem i nie wypełnioną karta gwarancyjną. W przypadku
ewentualnych reklamacji należy skontaktować się z sklepem Taimen. Konieczne jest
dostarczenie uszkodzonego produktu osobiście do siedziby przedsiębiorstwa wraz z dowodem
zakupu i kartą gwarancyjną , lub wysłanie reklamowanego towaru na adres:
Przedsiębiorstwo Handlowo Produkcyjne AP
Maciej Wilk
43-100 Tychy
ul. Metalowa 3
do reklamowanego towaru należy dołączyć, kserokopii dowodu zakupu i kartą
gwarancyjną. Wszelkie zwroty i przesyłki wysyłane na koszt sklepu nie są przyjmowane,
chyba że nastąpiły wcześniej inne ustalenia. Po otrzymaniu wadliwego towaru wysyłamy do producenta, a po otrzymaniu go spowrotem odsyłamy do Państwa.
Wszelkie reklamacje rozpatrujemy terminie wynikającym z ustawy.Informacje o
decyzji, jak i sposobie rozpatrzenia reklamacji można zasięgać w siedzibie sklepu.
W przypadku stwierdzenia zasadności reklamacji, towar zostanie naprawiony,
wymieniony na pełnowartościowy, a jeśli to będzie niemożliwe zwrócimy Państwu
równowartość ceny reklamowanego towaru lub zaproponujemy inny produkt dostępny w
sklepie. Towary objęte dodatkowymi gwarancjami producenta, będą załatwiane na warunkach jakich udzielają gwarancji producenci.
|