Zamówienie Przesyłki zwrotnej.
Koszt wysyłki
Aby, sprawdzić koszty wysyłki do twojego kraju ustaw go powyżej. W zależności od kraju wysyłki dostępne są różne metody wysyłki towarów.
Śledzenie przesyłki:
W wypadku wybrania wysyłki UPS, otrzymasz e-mail z numerem przesyłki, dzięki któremu możesz śledzić drogę przesyłki on-line. W wypadku wybrania wysyłki EMS lub Pocztą Polską serwis umożliwiający śledzenie przesyłek jest dostępny tylko w niektórych krajach, jeśli w Twoim kraju możliwe jest śledzenie twojej przesyłki, automatycznie otrzymasz od nas link do odpowiedniej strony internetowej.
Czas dostawy:
Czas dostawy zależy od wybranej metody wysyłki i przeciętnie wnosi:
Unia Europejska:
UPS: 1-4 dni
Poczta Polska: 3-9 dni
Europa:
EMS: 3-7 Dni
Poczta Polska 4-10 Dni
Pozostałe kraje:
EMS: 4-9 Dni
Poczta Polska: 6-14 dni
Podany czas dostawy jest orientacyjny i może się różnić w niektórych wypadkach.
Bezpieczna przesyłka:
Wszystkie nasze przesyłki są profesjonalnie pakowane i ubezpieczone, ponosimy całkowitą odpowiedzialność za dostarczenie Ci przesyłki. W praktyce zniszczenia czy zaginięcia przesyłek są sporadyczne poniżej 0,1% , jednak jeśli przypadkiem Twoja przesyłka zaginie, czy ulegnie zniszczeniu podczas dostawy zwrócimy Ci pieniądze za przesyłkę, lub wyślemy ponownie jeśli to będzie możliwe.
W wypadku jeśli przesyłka do Ciebie nie dotrze w rozsądnym czasie, skontaktuj się z nami, my podejmiemy procedurę reklamacyjną w firmie kurierskiej, a po jej zakończeniu zwrócimy, Ci pieniądze lub wyślemy drugą wedle twojego życzenia.
Czas rozpatrywania reklamacji przez firmę kurierską wynosi do 30 dni roboczych od momentu złożenia reklamacji. W przypadku przesyłek międzynarodowych wysyłanych Pocztą Polską, czas w jakim reklamacja zostanie załatwiona reguluje Regulamin Generalny Światowego Związku Pocztowego (Universal Postal Union) - czas ten wynosi trzy miesiące od momentu zgłoszenia reklamacji.
reklamację na niedostarczoną przesyłkę Pocztą można składąć nie wcześniej niż 14 dni roboczyć (21dni) od momentu nadania.
Swoją przesyłkę możesz śledzić na stronie poczty polskiej https://emonitoring.poczta-polska.pl/?lang=en
W przypadku paczek wysłanych ups na stronie www.ups.com
Uszkodzenie przesyłki.
Przesyłkę należy otworzyć w obecności kuriera, lub na poczcie. W wypadku stwierdzenia uszkodzenia towaru, należy spisać odpowiedni protokół, i nie odbierać przesyłki. Skontaktować się z nami, a my po załatwieniu reklamacji wyślemy Ci drugą przesyłkę z tym samym towarem lub zwrócimy pieniądze.
Dostępność towaru a czas dostawy:
Staramy się utrzymywać w magazynie wszystkie towary z naszej oferty. Obok każdego towaru z naszej oferty jest podany czas dostawy oraz informacja czy znajduje się on w naszym magazynie. W wypadku towarów, które znajdują się w naszym magazynie wysyłka następuje zaraz po skompletowaniu zamówienia. W przypadku towarów przy, których podany jest dłuższy czas dostawy, przesyłki takie będą wysłane po skompletowaniu wszystkich towarów, chyba że z jakiś powodów nie będziemy mogli dotrzymać terminu, wtedy zostaniesz poinformowany o tym emailem i sam podejmiesz decyzję czy wysyłać przesyłkę, czy będziesz czekać dalej.
Jeśli z jakiś powodów nie będziemy posiadać w magazynie zamówionych przez ciebie towarów o małej wartości np. zamówisz większą ilość niż tą którą mamy na stanie, wyślemy wszystkie dostępne towary, a pozostałe musisz zamówić w późniejszym terminie.
W przypadku jeśli z jakiś przyczyn sklep nie będzie w stanie zrealizować zamówienia , zamówienie zostanie anulowane, a środki zostaną zwolnione na karcie klienta, jeśli wcześniej były zarezerwowane.
Satysfakcja gwarantowana lub zwrot pieniędzy:
Dbamy o to, aby nasi klienci byli usatysfakcjonowani ze swoich zakupów, dlatego jeśli z jakiś powodów będziesz nie zadowolony z zakupionego u nas towaru możesz bez podawania powodów zwrócić nam , a my wymienimy ci na inny lub zwrócimy pieniądze. Zwroty można dokonać w czasie do 14 dni od momentu otrzymania przesyłki. Odesłany towar nie może nosić śladów użytkowania oraz prosimy dołączyć oryginalny paragon. Zwrócony towar musisz dostarczyć na swój koszt.
Zwroty towarów noszące ślady użytkowania nie będą, akceptowane.
Zwroty nie dotyczą towarów na specjalne zamówienie, czyli takich które nie znajdują się w naszej ofercie lub jeśli wcześniej o tym fakcie zostałeś poinformowany, jak również filmów i gazet.